6月27日至6月30日，庆阳市国税局在华池县南梁干部培训学院举办了全市国税系统纳税服务培训班，来自各县（区）局办税服务厅和车购税分局的70名窗口工作人员参加了培训。
庆阳市国税局对这次培训非常重视，前期从课程设置、教师聘请、后勤保障等方面都作了精心策划和细致准备。培训班上邀请陇东学院的两名教授分别针对纳税服务礼仪和沟通能力及心理调适进行了专题讲座，市局纳税服务科工作人员对办税服务规程和首问责任制等有关规定作了详细讲解。培训期间全体学员还实地参观了南梁革命纪念馆等爱国主义教育示范基地，聆听了老一辈无产阶级革命家的英雄事迹和丰功伟绩。
通过四天的培训，全体学员们进一步掌握了纳税服务礼仪、沟通技巧、自我解压、心理调整和办税规程等相关知识，对于切实提高庆阳国税系统纳税服务水平，树立良好的国税形象起到了积极的作用。
作者单位：庆阳国税