“谢老师，太辛苦，还专门给我们送来了发票！”这句话是武汉化工项目部的办税员姜朝挺在接过“谢老师”送去的税票时说的，在武汉化工新区的纳税人中，几乎都称他为“谢老师”，“谢老师”也是被纳税人喊出名的。
“谢老师”是武汉市化学工业区地税局征收分局科员谢科辉。
谢科辉从税的时间不长，8年前从部队转业，先后在江夏区地税局办税服务厅、洪山区地税局办税服务厅工作，2010年10月，武汉市武汉化学工业区地方税务局正式组建，谢科辉是筹备组3名成员之一。现在也是在办税服务厅工作。
按前面所列举的时间，谢科辉到化工区地税局也不到3年的时间，为何在这短短的时间里成为“老师”的呢！谢科辉自己解开了其中的奥秘：
只有认真学习，才能做好自己的本职工作
谢科辉能一口气说出地税系统目前所征收的10多个税种及相关税种的适用税率，如所得税有两个，分别是： 地方企业所得税、个人所得税；财产税类：契税、耕地占用税、房产税、土地使用税、车船税、土地增值税；行为税类：印花税、城市维护建设税、资源税；营业税等。他所报出的这些税种都是在交谈中随口说出来的。说明他对地税所开征的税种都烂熟于胸。谢科辉说他在办税服务厅工作期间，凡是他所接触过的税种他都认真学习过。也许正是有了这样的学习，才使他成为了税收政策的行家里手。
促使谢科辉学习政策业务的另一种动力是在办税服务厅工作时，总是有纳税人询问税收政策，有时打电话来询问。而且打电话来的纳税人都喜欢找谢科辉接电话，向他咨询税收政策问题，谢科辉在电话里总是认真向纳税人解释清楚。谢科辉的一句名言是：我们的办税服务厅没有纳税人扯皮，因为政策都解释清楚了，纳税人也就不扯皮了。也许这就是纳税人称他为“谢老师”的由来。因为纳税人找他比较多，且询问也比较多，所以就称其为“谢老师”了。
谢科辉不仅认真学习税收业务知识，对纳税人的情况也认真学习，从而为纳税服务赢得了主动权。如化工建设项目目前普遍采用的施工承包方式。总承包额是多少，分承包额是多少？甲业主与乙业主是什么关系？直接关联着税收征管质量与进度，头绪纷繁。“只有实打实地弄清其中的相互关联，才能顺利开展税收征管工作。这里面没有捷径可走，我要把这个硬骨头啃下来。”谢科辉在市局领导和区局领导面前表了硬态。
施工单位近千份合同的复印件，谢科辉一份一份对照着看，以各个项目总承包人合同为枢纽，将其二级、三级甚至四级分包人，全部归队到一处。很快，谢科辉弄清楚，十多个总承包人长藤串瓜，100多个承包商，分布在一根根藤下，清楚明白。事情还不仅如此。各个层次的承包金额，施工期限，阶段性资金结算，也都清楚明白地呈现出来。谢科辉一份一份对照着看，半个月的业余时间全投入进去。他边看边动手在微机上制作完成一个与合同相同的有着详尽内容的电子表。谢科辉依靠这个电子表，准确、及时为纳税人办税服务。“你比我们还清楚我们企业的情况！”纳税人没有不惊讶的。
化工区地税局还有一个说法：“他一个人就是一个办税服务厅。”
这个说法包括了三个含义，一是在化工区地税局人少，局领导有时就采取一人多岗的办法；另外一层含义是谢科辉熟悉各项税收政策业务，能够胜任办税服务厅各个岗位的工作；第三种含义是指他为纳税人服务的精神。
化工区乙烯项目建设热火朝天，全国各地的100多家建安企业短时间在那个有限空间里集聚。那里只是一个施工的工地，并没有办公的场所。化工区地税局就只好借用洪山区广埠屯一处地方办公，两地相距有近50千米。为了便于纳税人办税，谢科辉主动向局领导提出，把办税服务厅搬到工地上去，每周到工地上去一次。
“那里没有办公场所，没有办税条件，行吗？”化工局局长候金霞不无担心地问。
“我可以在项目部借用一张办公桌，在现场与市局办税系统网络连线。能行！”谢科辉向局领导保证说。
尽管谢科辉对工作上的事想的很周到，可生活上的事却没有那么如意。如在现场办税，从早上8时半开始，持续到中午一两点。因施工单位都有各自的生活系统，而施工现场又没有配套的生活服务设施。每次到现场办税的午餐就成了一个难题。谢科辉回忆说，他每次都是自带一点干粮，就着开水，对付过去。有许多次，纳税人看不过眼，要拉他上餐馆，总被他婉言谢绝。
有人算了一笔账，在80万吨乙烯项目施工期间，谢科辉共坚持到施工现场去了一年又四个月的时间，70次上门服务；他跑了7700公里，可让纳税人少跑了8万多公里。
谢科辉的“约法三章”
他自己提出的“约法三章”也是为了方便纳税人而提出的。其内容是：纳税人有需要，一定要满足。他告诉纳税人，“我的手机号码是13886004216，我的办公室电话是87866530.有事请联系。”号码公布出来了，他的“机德”也好，如纳税人有事半夜找他，铃声一响，他就接听了。不久前一天早上6点多，刚刚起床的谢科辉，收到中石化第十建筑公司财会人员的电话，说下午一定要来办税票，但时间会在下班后，要他等。他一口应承下来。当天下午5点半，下班时间到了，谢科辉在局办税厅等着预约的纳税人。时间在一分一分过去，眼看到了6点，纳税人还不见人影。6点20分，谢科辉终于等来了纳税人。一应手续办完，时钟已指向7点。像这样为着纳税人推迟下班、提前上班的事，对谢科辉而言是家常便饭。
为纳税人服务的时间多了，对家里的照料就少了。谢科辉的妻子在铁四院担任设计工作，出差较多，有时长则一个星期，短则三四天，也照顾不了家里。他把母亲从江西接来，他们的小孩五岁多，有时生病需上医院。因在武汉言语不通，只好央求邻居大妈当向导，抱着小孩去医院就诊。
二是纳税人有疑问，想办法化解。“谁也不是天生什么都会的。纳税人十个指头有长短。他们不会的事，我们要帮他们做。”这是谢科辉挂在嘴边的一句话。化工项目建设有几个层次的施工承包，其中技术含量不高的活，大多包给了外省来的建筑施工队。这些外来建筑队人手少，财会人员大多由施工队领头人兼着，他们又大多不会填写纳税申报表。每逢这时，谢科辉便满脸是笑地迎上去，热情地说：“别急。我来帮你！”。那些走南闯北的汉子，看着真心实意帮自己的谢科辉，心里无限感激。
三是纳税人有困难，尽量去帮助。眼下，到化工区地税局办事很方便，可在去年底之前不是这样的。那时办公楼前正逢地铁施工，设置了很多遮挡物。化工项目施工企业，百分之八十来自上海、北京、天津和江苏等地，人生地不熟，加之眼下武汉城建施工正忙，怎么帮助外来企业从几十里外前来时，能准确、顺利到达办税服务厅呢？谢科辉在部队工作过，懂得地图引路的重要。他花几个晚上的休息时间，从搜狐网上找到武汉市地图并作了截屏处理，准确标明通达新局的道路名称，附上行车说明，通过自己与纳税人建立的QQ邮箱，发给每一位纳税人单位的办税人员。“谢老师为我们想得周全。按照这个交通截屏，我们一找一个准。”天南地北的纳税人，发出由衷的称赞。
两年多来，谢科辉开出的税票有2900多份，征收的税款有1.7亿多元。
随着化工区地方税务局业务工作量一天天增大和办公机构的拉开，组织上派来了一个年轻的同事担当征收分局负责人，此前一直在征收分局负责的谢科辉，乐哈哈地表态：“我可以承担纳税厅的工作。”他愉快地退到一旁，把自己制作的电子表传给新来的同事，方便新来的同事开展工作。