近日，南丹县地税局办税服务厅被河池市团委命名为“青年文明号”，这是该大厅继荣获“巾帼文明岗”、“纳税人满意服务厅”和“优质服务窗口”等荣誉后的又一项殊荣。长期以来，该大厅结合人员年龄特征，坚持“立足岗位抓创建，抓好创建促工作”的服务理念，不断丰富创建活动载体，改进服务方式，以“三结合”为抓手，促进“文明创建”和“纳税服务”两不误。
一是将创建工作与开展“便民办税春风行动”相结合。借全国税务系统广泛开展“便民办税春风行动”之风，不断推出“首违不罚”、“缺件备忘服务”等便民服务举措，使纳税人“办税幸福指数”急速上升，促进“青年文明号”的先锋作用得以彰显。
二是将创建工作与开展“岗位业务技能练兵”相结合。组织青年干部参加市局组织的“奔梦地税20年”业务知识争霸赛，有效提升青年干部综合业务素质。
三是将创建工作与《全国县级税务机关纳税服务规范》工作相结合。以当前全国税务系统正在全面实施纳税服务标准“车同轨”、“书同文”为契机，全面升级规范办税业务流程，将原先通过各部门流转的152项业务审批权限统一前置到办税服务厅，实现在资料报送、时限和流程的再精简、再缩短和再优化。
四是将创建工作与“党的群众路线教育实践活动”相结合。公开“亮身份、亮标准、亮承诺”，发放服务联系卡和评议表，虚心听取群众的意见和建议，主动接受社会各界的监督，实现大厅人员违法违纪零诉率。
作者单位：南丹县地方税务局