近年来，浙江省天台县国税局以办税服务厅为主要窗口，整合办税资源，强化服务意识，采取切实措施优化纳税服务，提高纳税人满意度。 他们在工作中践行“五注重”。一是注重提高办税效率。对现有制度、办税流程进行再梳理，简化办税程序，逐步降低纳税人成本。二是注重提供个性化服务。针对上市、拟上市、中小企业等不同群体按需开展“订单式”服务；针对企业负责人、财会人员等不同层面办税人员分别开展培训。 三是注重办税服务厅现场管理。优化办税窗口、导税区设置；加强应急处理能力，做到紧急预案待命常态化。四是注重纳税人参与度。公开办税流程、监督投诉方式等内容，强化社会监督；定期开展纳税人服务需求和满意度测评，构建征纳平等机制。五是注重干部服务素质。利用早会、业务讨论会，进行业务操作、礼仪等方面学习；开展内部绩效考核，营造“人人争先进、个个比服务”的良好氛围。