甘肃国税腾讯微博2月14日微博粉丝达100097人，首次突破十万大关，成为甘肃国税微税收宣传的重要窗口和税收宣传的新兴阵地。甘肃国税腾讯微博于2012年5月开通，已发布消息900多条，以政务微博扎根群众、接地气和亲民互动的特点，通过“指尖”的力量展现甘肃国税形象、推广税务文化、服务纳税人和基层国税机关。
甘肃国税注重运用税宣新兴媒体，在省新闻办指导下，总结和运用微媒体工作规律，开展腾讯微博管理发布。一是微博发布内容广泛，贴地气。微博发布甘肃国税政务动态、行政法规、减税政策、纳税服务事项等，尽量使用精炼、简洁的话语，精美的照片，让纳税人和社会公众看得懂、摸得着，贴近地气。2013年“营改增”实行前后，微博以问答的形式把“营改增”纳税人遇到的问题逐一发布，受到粉丝热评。二是微博互动人员广泛，人气旺。微博发布人员积极想办法、出实招、聚人气，通过甘肃新闻办主办的“甘肃政务QQ群” 与省内的各大厅局、各市州的政府行政微博互粉、互相转发、评论，扩大在省内的影响力；通过甘肃国说交流群与系统内的信息员、写作能手、摄影书画爱好者以及微税收爱好形成互动，由于群员来自全国税务系统，在互粉、转发、评论中对税收业务宣传的更加专业和到位；与省内外各大主流媒体互动，主动收听人民网、甘肃新闻网、经济日报甘肃站、新华社、CCTV等微博消息，主动推送甘肃国税消息，形成媒体互动，正能量的传播更加有力、迅捷，实现了微博宣传功能的*5化、广泛化、实效化。三是积极参与微访谈，话民生。2013年11月11日与甘肃发布和甘肃省卫生厅、教育厅、工商局、质监局、农牧厅、民政厅、检察院、公安厅、省消防总队、兰州铁路局等12家单位的访谈代表共同参加由省新闻办、中国甘肃网、腾讯微博甘肃联合发起的民生服务日微访谈活动，通过甘肃政务微博交流平台，与网民就民生话题在线互动访谈。甘肃国税微博访谈代表就网民提出的甘肃国税落实税收政策、支持地方经济发展、涉税咨询渠道介绍、购买商品拒开发票投诉与处理、落实税收优惠政策、支持小微企业发展、促进残疾人就业，推动新一轮西部大开发战略实施、营改增政策实施等话题，与网民现场实时微博互动访谈，收到较好效果。
作者单位：甘肃省国家税务局办公室