为更好地完成2014年的税收征收任务,更好地为纳税人提供优质、高效的服务,迁西县地税征收分局全体人员 “四个继续”为2014年收入任务保驾护航。
一、继续开展微笑服务,营造温馨纳税氛围。进一步深入开展“微笑服务”,继续秉承“始于纳税人需求,终于纳税人满意”的服务理念,进一步优化服务质量,确保在“尊重”的基础上打造纳税服务品牌,让纳税人在纳税的过程中感受温馨和舒畅。
二、继续加强业务学习,掌握巩固业务知识。邀请有经验的税务干部对在岗的人员进行讲解培训,尤其是对常在工作中出现的问题进行详细的讲解,同时自我加压,自我学习,自我研究,熟悉工作流程和税法知识,保障优质高效地为纳税人服务。
三、继续创新工作方法,提供更为周到的服务。开展多项便民、利民服务,通过“双屏显示”让纳税人放心纳税,明白纳税,同时征收分局同志自制养老失业保险外网申报缴税视频,采用视频演示和文字说明相结合的方式为纳税人演示讲解申报流程,大大节约纳税人等待时间。
四、继续加强团队协作,保证工作有序进行。个税12万元申报征收工作正在紧张有序进行,该分局特开通个税12万元绿色通道,完成录入、申报、整理、归档的工作,而其它综合服务窗口工作人员利用结账后时间帮助进行12万元个税录入工作,工作人员互帮互助,团结协作,分担工作中的重任,确保完成工作任务。
作者单位:唐山市迁西县地方税务局