第23个税收宣传月的主题是“便民办税春风行动”,启动后,盘锦市地税局开发区分局在落实好省局、市局安排的活动外,结合分局实际情况研究制定了一套组合拳,将宣传月活动落到实处。
探索创新办税服务新举措。改变原来办理税务登记先税后证的程序,先办证,后缴税,减少办理税务登记的时间和环节。实行责任追究,对于税收执法中由于政策执行错误或者个人主观意识给纳税人带来损失的,追究当事人责任。落实首问责任制和大厅值班长制度,完善一窗式服务功能,*5方便纳税人。
以满足纳税人正当需求为导向。通过发放征求意见函和调研问卷、召开座谈会、调研走访等方式,问计于纳税人,问需于纳税人,将纳税人的意见和建议梳理出来进行整改,有针对性的改进服务措施。
认真落实总局六提速、三减负、一首问工作要求。着力提升办税服务效率,减轻纳税人负担。制定大厅服务人员星级服务竞赛制度,完善限时服务制、首问责任制、责任追究等制度,以快捷、方便为出发点服务纳税人,着力解决脸难看、门难进、事难办和慵懒散拖、推诿扯皮、效率低下等问题。
作者单位:盘锦市地税局开发区分局