辽宁省盘锦市地税局直属分局强化纳税服务，提升服务标准和质效。加强办税服务厅管理，继续执行《直属分局星级办税服务厅管理办法》，实行导税员制度，坚持“值班长制度”，落实首问负责制和服务承诺制，推行“一站式”服务体系，完善“综合服务窗口”，在办税服务厅为纳税人增加了桌椅、沙发、笔、墨水、花镜及饮用水等用品的数量，优化办税服务区、咨询辅导区、等候休息区和自助办税区，做到环境优美、着装整齐、服务规范、业务熟练，发挥办税服务厅“全国巾帼文明岗”“市级学雷锋先进集体”和“辽宁省学雷锋、学郭明义先进集体”的[*{c}*]作用，为纳税人提供更加优质、高效的服务。
作者单位：辽宁省盘锦市地税局直属分局