张家口市河北省宣化区地税局在开展党的群众路线教育实践活动中，“开门纳谏”，广泛地征求社会各界的意见，为群众解决实际困难和问题，取得了良好的社会效果。
从3月份开始，局领导下企业调研活动，每周确定最少两户企业进行调研，深入了解重点税源、重点项目、大型企业的生产经营和管理过程，借鉴“客户管理”模式，以防范税收风险为主要内容，挖掘企业潜在服务需求，为企业“量身定制”具体服务措施，及时解决了华奥房地、辰坝商贸等8家大企业的难点问题。组织安排全局干部结合自身工作实际，并按照纳税人需求及时改进工作方式方法。开展“百户企业大走访”活动，全力解决好企业在现行税收政策执行过程中存在的问题，共走访企业100余户。印发了《开展党的群众路线教育实践活动走访调研征求意见实施方案》，组织安排各部门结合自身工作实际，针对政务公开、政策落实、公正执法、服务方式、办事效率、勤政廉政及“四风”方面的问题，对本辖区纳税人开展多次征求意见建议活动，发放调查问卷384份，收集到意见70余条，目前问题全部予以解决。开展“税务部门开放日”及民情恳谈会活动，邀请各界人士代表到地税局检查指导，该局听取了代表们对地税工作的意见，并解答了有关纳税事项、税收政策等方面的问题，受到各界人士的好评。
作者单位：张家口市宣化区地税局