党的群众路线教育实践活动开展以来，河南省南阳市卧龙区国税局以落实“便民办税春风行动”为契机，通过扩大即办事项、实行免填单服务和拓展网络办税等优化服务新举措，着力从根本上解决好纳税人普遍关注的办税服务焦点、难点问题，得到了社会舆论和广大纳税人肯定和赞许。
一是扩大即办类事项：
根据河南省国税局*7颁布的《纳税人涉税事项操作规程》，该局将纳税人日常办理的277项常规税收业务进行流程再造，对其中225项业务确定为“即办类事项”，占涉税事项总数的81.23%，由办税服务厅即时受理、即时办结。如：针对纳税人反映领用发票难的突出问题，他们这次取消了普通发票种类核定和用量调整的内部流转环节，纳税人需要领用发票时，只要手续完备，当场即可办理领用。
二是提供免填单服务：
目前纳税人日常办税需要填制的文书资料有148种，经过对内部业务资料进行归并整合，对其中的140种文书实行了“免填单”服务，占涉税文书总数的95%，从制度上免除、减少纳税人填制手续资料的负担。如过去纳税人办理税务登记需要纳税人自己填制23项登记内容，现在只需纳税人口述即可完成登记信息。
三是打造网上办税服务平台。在完善办税服务厅服务功能基础上，该局以税收信息化建设成果为依托，积极打造网上办税服务厅，使纳税人足不出户在家即可办理税收业务。如目前企业纳税人利用网络即可随时随地办理纳税申报缴税、比对发票信息、纳税咨询等业务；个体纳税人在今年也实现了网上批量扣税等多元化申报缴税方式，使纳税人从过去繁琐的办税事务中解放出来，更好的去投入生产经营。
随着税收信息化建设步伐加快，下一步该局将不断完善网上办税服务功能，加快自助领用发票设备等自助办税设备的推广应用，不断为纳税人提供快捷、便利、低成本的服务，切实让纳税人实实在在享受到税收征管改革红利。
到目前，该局1415户增值税一般纳税人全部实现网上申报。小规模纳税人实现网上申报345户，个体双定户实现网上申报1015户，分别较上年提升15%和6%.采访中，不少人称赞卧龙区国税局的网上纳税申报服务优质快捷。纳税人张女士表示，以前她缴纳增值税，无论业务再忙，都得到税务部门实地缴纳，费时费力。网上申报开通后，我利用业余时间就可缴纳税款，省时又便捷，使纳税人真正的享受“春风服务”，我们对网上办税工作拍手称快！
作者单位：河南南阳卧龙区国税局