“以前交税不懂去哪个窗口办，到处问，现在有叫号机，不仅知道去哪个窗口办，也不怕后面的插队了，的确很方便。”在南丹国税局办税服务厅等候*9次办理发票代开业务的陈先生高兴地表示。自办税服务厅新增了办理涉税业务的“叫号机”后，纳税人再也不用像以前那样站着排队，*9次办税的纳税人也不用到处去窗口问，只需安心坐在凳子上等待“叫号”即可。
据了解， 今年以来南丹国税局深入开展群众路线实践活动，着力在提升纳税服务水平上下功夫，切实为纳税人解决实际问题，在办税服务厅内启用了排队叫号机，是落实“便民为税春风行动”一项实际举措。该局将排队二维码叫号机设于导税台旁，设有专门导税员，方便纳税人领号，打印二维码，咨询相关问题。同时，结合办税服务厅业务的种类，叫号系统设置了“申报征收”、“发票发售”、“发票代开”、“车辆购置税”“综合服务”等5大类模块。首次使用叫号机纳税人通过用身份证或者通过导税人员打印代表身份“二维条形码”，然后通过“二维条形码”扫描，在叫号机显示屏上选择需要办理的业务模块进行排队，听到语音提示后就可直接到服务窗口办理相关涉税事项。
通过测试运行，初步实现了人流分离，较好地解决了纳税人一拥而上、办税窗口拥堵的情况，不仅给纳税人提供更加舒适便捷的办税环境，也不断提高纳税服务质量，提升了纳税人的满意度。
作者单位：南丹县国税局