为进一步优化税收发展环境，提高为民服务水平，开发区地税局积极采取措施，为纳税人提供接待受理、咨询答疑、全程导引、办结回复等服务，建立“零障碍”服务全程协办机制，使企业和群众办事实现“零障碍”。
一是加强领导，完善机制。该局把推行“零障碍”服务全程协办机制纳入重要议事日程，认真制定实施方案，并建立带班领导负总责，协办人员抓落实的服务机制，提高办事效率。
二是加强培训，提高水平。按照实施方案，组织带班领导和协办人员进行“零障碍”服务全程协办机制工作职责、办事流程等方面的培训，提高业务素养和为民服务水平。
三是加强宣传，确保实效。在局内大厅电子显示屏对协办员和带班领导的相关信息进行及时公开，接受广大纳税人和相关部门的监督，加大对“零障碍”服务全程协办机制的宣传力度，营造氛围，使工作落到实处。
作者单位：邯郸开发区地税局