大厂县地税局结合党的群众路线教育实践活动，在办税服务厅推行零障碍服务全程协办机制，进一步完善了服务体系。县局建立“零障碍”服务领导小组，明确协办员和协办领导，单位大门公示栏显要位置公开协办员和带班领导姓名、职务、办公电话、监督电话等信息。协办员配带明显标志，对所有前来要求协办的服务对象，根据申请办理事项的内容，按自办件、联办件、移办件进行分类登记。对于属于该局职责范围的办理事项，当场能办的即时办，不能当场办的限期办；对于申请办理的事项涉及两个单位以上且该局作为其中之一的，作为联办件予以办理；对于办理事项不属于该局职责范围之内的，作为移办件，明确告知服务对象不予受理的原因、依据以及依法应当承办事项的单位名称，切实帮助群众减少奔波，尽*5可能让群众满意。
作者：大厂回族自治县地方税务局