今年以来，该局坚持把提高企业服务水平、优化经济发展环境贯穿于税收工作的始终，以优质服务保障重点项目企业为重点，以强化政策落实、优化服务平台、创新服务载体为手段，不断完善企业服务工作长效机制，为地方经济社会发展提供有力保证。
一是注重机制，完善制度重长效。加强重点企业税收管理，开通“重点企业服务直通车”，对企业财务人员、办税人员进行专项辅导，提升企业涉税风险管理意识。发挥部门优势，开展税务干部联系企业服务活动。今年以来，共召开税企座谈会9场次，1500余家中小企业参加座谈，发放征求意见表2000余份，为企业提供经营信息240条，支持企业做大做强。
二是注重效率，优化流程促减负。依托征管系统，推行“一窗多能”等服务方式，全面推行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的一站式服务方式。
三是注重执行，落实政策惠企业。对各类涉税事项办理的内容、形式、程序、时限等进行了规范，梳理印制5000份税收风险点温馨提示免费送阅纳税人。规范税收减免审批，推行税收优惠全程提醒，加大政策解读力度，简化政策减免流程等方式，助力企业在减负增效中快速发展。
四是注重持续，创新载体求突破。加强服务平台建设，深化办税服务厅“优质服务”活动和办税窗口党员岗“三创三评”活动，建设文明窗口、示范窗口。
五是注重协作，拓宽渠道强监督。开展系统党员“企业大走访”活动，主动深入到企业走访、座谈，提供上门服务，开展“税法大讲堂”培训活动，和企业点对点辅导、面对面交流，通过纳税服务邮箱广泛征集企业意见和建议，邀请新闻媒体、政府机关、企业管理人员担任监督员，提升服务质效，优化发展环境。
（作者单位：河北省成安县地方税务局）