为深入开展党的群众路线教育实践活动，提升窗口单位服务水平，迁西县地税局采取四项措施为纳税人提供优质高效服务。
一是开展微笑服务，营造温馨纳税氛围。秉承“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务理念，进一步优化服务质量，确保在“尊重”的基础上打造纳税服务品牌，让纳税人在办税过程中感受温馨舒畅。
二是加强业务学习，掌握巩固业务知识。对窗口服务人员进行税收政策讲解培训，尤其是对日常工作中出现问题进行详细分析纠错，保障上岗人员熟悉工作流程和税法知识，优质高效地为纳税人服务。
三是创新工作方法，提供周到完善服务。通过“双屏显示”让纳税人放心纳税，明白纳税；制作养老失业保险外网申报缴税视频，采用视频演示和文字说明相结合的方式为纳税人演示讲解申报流程，有效节约了纳税人等待时间。
四是加强团队协作，保证工作有序进行。在开通个税12万元绿色通道，完成录入、申报、整理、归档工作的基础上，组织其他综合服务窗口人员利用结账后时间协助进行12万元个税录入工作，窗口人员发挥团队精神，互帮互助，加班加点，奋力完成工作重任，确保了2月份800余人次个税12万元申报征收任务的圆满完成。
作者单位：迁西县地税局