6月16日上午，湖北省襄阳市益鑫源机械制造有限公司总经理童雁飞来到襄城区国税局办税服务厅，在窗口税收服务人员引导下，详细了解办税流程，熟悉服务环境，学习发票查验、发票领购、报税认证等涉税业务。
结束体验活动后童雁飞说：“换位体验让我对国税部门工作强度、工作压力和服务意识有了新认识，今后会更加理解和支持你们。”
在落实税务总局“便民办税春风行动”中，襄阳市国税局与女企业家协会联合开展了税企“巾帼‘双星’携手行”系列活动，“征纳换位 便民办税”换位体验是活动内容之一。
该局从全市女企业家中挑选了懂得财务、熟悉税收、经常办税的女企业家代表，到城区办税服务厅实地操作税务登记、申报纳税等业务，并请女企业家担任起临时导税员，与值班领导一起为其他纳税人提供办税引导和财务税收政策解答，亲身体会办税服务人员的酸甜苦辣，增强对国税工作的理解和支持。
“以前来办税总觉得办税时间长、效率低，有时还发点牢骚。今天在大厅人员指导下，亲自为一户纳税人开票，用时高出税务人员一倍，而你们每天都这样紧张忙碌，真不容易。”湖北乐百家商贸有限公司老总余燕平感慨地说。
襄阳市国税局纳税服务科科长杨进告诉我们，今后还将选派纳税服务明星深入厂矿车间体验工人的责任意识、效率意识、劳动强度，深入财务部门跟班学习，了解企业财务管理、成本核算，提升实践能力，增进税企互动，促进征纳和谐。
作者单位：湖北省襄阳市国税局