今年以来，峰峰矿区地税局大力推行“521”办税服务模式，着力提升服务质量。“5”即“五减”：减少办税时间、办税环节、办税资料、执法过错、涉税风险。在办税时间上，提高工作效率，将平均办税时间缩短至规定时限的60%；在办税环节上，对没有政策依据的调查、查验或者审批环节予以取消，减少办税环节6个；在办税资料上，推广纳税资料影像化保存、无纸化流转和一户式查询；在执法过程上，进一步了解执法过错产生的原因，努力寻找解决问题的有效方法，降低执法过错率，减少税收执法违规行为的发生；在涉税风险上，协助纳税人自行纠正申报纳税数据，减少可能因涉税违反行为受到的处罚。“2”即“两加”：加强纳税辅导与涉税提醒。加强纳税辅导，建立健全税收分析预警系统，追踪纳税人生产经营异常，满足重点企业及重点行业纳税人“特色定制”服务；加强涉税提醒，在申报期截止日前，对未申报缴税的纳税户进行短信和电话提醒。“1”即“一站式”服务：严格落实“一站式”服务，积极推行国、地税联合办证，对纳税人提出的涉税事项，全面实行办税窗口受理，内部流转。
作者单位：邯郸市峰峰矿区地税局