自十月一日起,《纳税服务规范》在全国推广实施,邯郸开发区地税深度做好《纳税服务规范》推行工作。一是统一思想,提高认识。及时召开专题会议,让全体干部职工充分认识推行《规范》的重要意义,形成“一把手”负总责,主管领导及各相关科室负责人各司其职、层层抓落实的工作格局。二是强化培训,提升素质。通过集中培训、个别辅导的方式,组织干部认真学习领会《规范》的精髓实质,熟悉掌握《规范》设定的规定动作,切实提升干部的业务素质,及时改进工作中的不足。三是强化宣传,确保落实。通过广播、电视、报纸、网络、税企QQ群等方式,让纳税人提前知晓,提早享受,*5限度地服务纳税人,提高纳税人的满意度。四是对照检查,及时整改。要求每一名税务干部对照《规范》要求,及时发现并总结推行过程中存在的问题,查找自身工作中存在的不足,及时“补课”、及时整改,实现无障碍办税和零距离服务,切实提高服务质量。
作者单位:邯郸开发区地税局