“我要考虑的,不只是今天的患者、明天的收入和后天的利润,更是医院未来三到五年、五到十年会发生怎样的变化。”
 
从财务到六院协同读DBA看医疗未来
 
  这是赵俊作为医疗管理者始终放在心上的问题。
  近二十年间,他从单体医院的财务管理走向集团化医疗运营,如今统筹六家不同区域、不同层级与不同专科方向医院的经营及投后管理。
  当医保支付方式持续调整、行业竞争加速重构,人工智能也开始进入诊断与治疗场景,过去依靠多年实践形成的经验,正在面对新的考验。
  越是深入医疗经营一线,赵俊越意识到,经验可以帮助管理者处理当下,却未必足以判断未来。于是,他选择进修SBS瑞士商学院DBA博士,以更全面的国际化视角理解中国医疗正在经历的结构性变化。
  从单体医院到六院协同,他在统一与差异间寻找医疗管理新路径
  2007年,赵俊进入复旦大学附属华山医院静安分院工作。
  最初两年,他在收费窗口与患者、家属直接接触。此后转入财务部门,从事医院绩效核算、全成本核算与财务分析,并先后参与行政管理与青年工作。
  数字是他理解医院的起点,却不是全部。
  一张财务报表背后,连接着科室运营、医疗质量、资源配置与患者需求。只有真正走进医院的运行现场,才能看见每一个数字如何产生,又将影响哪些人。
  九年间,他从基层岗位成长为财务部部长助理,也成为医院较年轻的中层管理者之一。
  2016年,赵俊离开熟悉的公立医院体系,进入医疗投资管理领域。从单体医院的财务管理,到参与医院并购、融资与投后运营,他开始站在更大的组织视角,重新理解一家医院如何长期发展。
  如今,他作为集团公司医疗管理部总经理,负责六家医院的经营与投后管理。这些医院分布在不同省份,既有综合医院,也有专科医院;所在区域、发展阶段与经营基础各不相同。
  赵俊需要在财务、资金、人力、风控与合规等方面建立共同规则,也要尊重每家医院不同的医疗特色与发展条件。为此,团队设置了财务运营、采购、信息化和医疗质量等专项机制,并通过定期交流,让各家医院分享经验、协同解决问题。
  集团化管理的价值,是让分散的经验彼此连接,让有限的资源发挥更大的作用。
  从参与单体医院的财务管理,到统筹六家医院的经营与投后管理,赵俊的视野也从一张张报表不断向外延伸:如何让医疗质量、经营效率与长期发展彼此支撑,成为他必须回答的新命题。
  当患者跨越山海而来,医院如何赢得信任?
  在赵俊参与管理的医院中,广州复大肿瘤医院是一家面向国际患者开展医疗服务的肿瘤专科医院。
  医院通过JCI国际认证,二十余年来接诊了来自全球110多个国家和地区的患者,海外患者一度占住院患者的一半以上。
  为什么有人愿意跨越国界,来到一家中国医院接受治疗?
  在赵俊看来,首先是差异化医疗技术所带来的不可替代性。围绕肿瘤微创治疗,医院开展冷冻消融、纳米刀等技术,为不适合传统手术或希望寻求不同治疗路径的患者提供新的选择。
  但国际医疗真正考验的,远不只是技术。
  从远程咨询、医疗签证、机场接送,到住院治疗、语言沟通与离院返程,每一个环节都关系着患者对医院的信任。小语种工作人员需要随时响应,让身处异国的患者不仅能够接受治疗,也能感受到理解与尊重。
  疫情期间,医院的海外业务曾连续三年几乎归零。面对外部环境的剧烈变化,赵俊和团队重新研究国际市场,根据不同地区的医疗需求与就医条件,逐步拓展俄罗斯、中国香港等市场。
  这段从归零到重新出发的经历,让他更加确信:国际医疗不是将一家医院的全部能力笼统地推向海外,更不能只用“什么都能治”吸引患者。医院必须找到真正具有优势的领域,让患者清楚地知道,自己为什么值得为一种治疗选择跨越国界。
  足够聚焦的专业能力,让一家医院被世界看见;贯穿全程的服务与关怀,才能让一次选择沉淀为长久的信任。
  患者跨越山海寻找的,不只是另一种治疗方案,更是在生命最需要帮助的时候,一份值得托付的专业与温度。
  近二十年医疗经验之后,他为什么还要读博?
  近二十年的行业经历,让赵俊熟悉医疗机构运行的规律,也让他越来越清楚地感受到:今天的变化,正在不断挑战过去的经验。
  DRG、DIP等医保支付方式持续推进,药品和耗材集采不断深化,公立医院与社会办医的定位也在重新调整。与此同时,人工智能开始进入影像识别、辅助诊断与临床治疗,一些过去需要长期积累的能力,正在被技术重新定义。
  赵俊所在的医院,也已经开始尝试AI影像、自动化诊断与穿刺导航等应用。借助智能系统,经验尚浅的年轻医生能够获得更加清晰的操作指引,一些复杂技术也可能因此更快实现标准化与推广。
  但他同样保持警惕:技术应用得越快,医院越需要看清,它究竟改变了什么。
  是提升单个环节的效率,还是重塑整个医疗服务流程?是替代部分重复劳动,还是改变医生的培养方式?当医疗行业真正迎来人工智能带来的重大转折,医院又该如何提前做好准备?
  这些问题,已经无法只靠过往经验回答。
  因此,赵俊选择进入SBS瑞士商学院DBA博士项目学习,希望借助系统的管理理论与研究方法,重新审视近二十年的行业实践,并从更广阔的视角理解政策、技术与商业模式如何共同推动医疗变革。
  SBS的国际化培养背景与在职学习方式,为他提供了兼顾实践与研究的可能。真正进入课堂后,他也感受到博士学习远比想象中更具挑战:
  “真正开始学习以后,才发现学术上的要求和压力都很大。”
  这份压力也让他意识到,博士学习不是对既有经验的简单梳理,而是要重新检视那些曾经习以为常的判断,并为实践经验建立更加严谨的研究依据。
  目前,他正持续关注AI医疗、商业保险与全周期健康管理等方向。无论最终从哪个切口展开,他都希望研究始终来自真实的医疗现场,也能够重新回到医院经营与行业实践之中。
  对赵俊而言,读博是让自己在下一次医疗行业转折到来之前,拥有看清变化、作出判断的能力。
  在不确定中,看见医疗未来的可能
  “在不确定中寻求机遇和发展”,是赵俊曾在医院年会上与团队分享的一句话。
  对他而言,这不是一句轻松的乐观表达,而是一名医疗管理者面对行业变化时必须具备的能力。
  医疗的特殊之处在于,每一次经营决策的背后,都连接着患者、医护人员与一家医院的长期生存。管理者既要回应眼前的现实,也要为尚未到来的变化预留空间。
  因此,他希望博士阶段带给自己的,不只是更多知识,而是一套能够穿透复杂现象、辨认长期趋势的思考方式:当政策改变、技术迭代、市场重构时,依然能够看清医院真正需要坚守什么,又应该主动改变什么。
  近二十年前,赵俊从一家医院的基层岗位出发;如今,他已经站在六家医院共同发展的坐标上,重新思考中国医疗的未来。
  下一段路,他希望自己不仅能够顺应变化,更能与同行者一起,在变化到来之前看见方向,在不确定中为中国医疗打开新的可能。