省局直属分局,采取六项措施提高纳税人满意度。
  一是以*7税收政策尤其是小微企业税收优惠政策作为宣传重点,积极开展各类专题培训辅导,多渠道、多方式为企业宣讲相关政策,提高政策宣传的针对性。
  二是充分利用纳税服务QQ群、短信平台等渠道加强税企沟通,为纳税人及时解决涉税问题。
  三是在办税流程上,加强办税服务厅“全职能窗口”落实力度,实行“一次性”告知措施,进一步简化审批环节,避免纳税人“反复跑”。
  四是不断完善纳税服务保障机制,确保纳税人的合理需求能够得到及时、准确的响应。
  五是强化业务培训,提高一线工作人员的业务水平,培养适应新时期纳税服务工作需要的业务骨干队伍。
  六是以落实省局《纳税人满意度调查整改方案》为契机,进一步转变工作作风,提升纳税服务工作质量和水平,不断提高纳税人的满意度。
  文章来源:陕西地方税务局