近日,宝鸡市局12366纳税服务热线被宝鸡市青文委命名为2014年度宝鸡市青年文明号。宝鸡市局12366热线自开通以来,通过人工座席服务、自动语音服务、短信提醒服务和网上留言服务等多种渠道为纳税人提供了24小时便利服务。在日常接线中,不断丰富服务内容,有效提升了税务机关的服务水平,使纳税人可以随时了解国家税收政策。
  12366纳税服务热线充分发挥了连接纳税人的桥梁纽带作用,拓展了纳税人的维权渠道,成为税务机关了解纳税人需求、展现税收文化的重要窗口和纳税人了解税收知识,寻求涉税帮助的重要渠道。
  文章来源:陕西地方税务局