为了推动《全国县级税务机关纳税服务规范》的全面落实，榆林市局不断转变纳税服务理念，以纳税人需求为导向，细化纳税服务举措，针对“普通发票代开”、“外出经营报验登记等28项业务,制作一次性告知书，以书面和口头相结合的办法，在纳税人办税时一次性告知所有必需的证件、资料清单，并以电话、短信方式及时提醒,方便纳税人了解各项业务所流程，避免在办理业务过程中“来回跑”、“多头找”，为纳税人提供贴心服务。
　　今年以来，该局认真落实“便民办税春风行动”，积极树立"全员全程全方位"理念，进一步改进作风，从群众最不满意的地方改起，从群众最需要的地方做起，进一步理顺办税服务厅运行机制，全面整合窗口功能设置，推进征管业务重组，推行“一站式”服务，促进了服务效率、征管水平的全面提升，实现了管理与服务的有机结合、征管效能与纳税人满意度的协调发展。严格首问责任制，主动提供上门服务，发放《涉税指南手册》、《税友荟萃》资料，虚心征求纳税人对地税服务的意见和建议，随时答疑解惑，让纳税人得到实实在在的方便和好处。
　　文章来源：陕西地方税务局