2014年以来,西安市局稽查局实行举报案件动态跟踪管理办法,积极探索方便群众举报的新途径、新方式,形成了以受理群众来信、来访、来电和网络举报“四位一体”的举报工作平台。同时,监察部门不定期地对举报中心规范执法和文明办案等情况进行明察暗访,通过向社会公布举报监督电话、走访举报人和发放廉政监督卡等形式强化执纪监督,提高了举报工作透明度。
  截至目前,西安市局稽查局共接收群众来信来访70余人次;12366和群众举报咨询电话50余次;受理下达协查案件15件,已全部查结;受理举报案件61件,其中10件因线索不清留存备查,最终下达51件,现已查结18件,对在举报案件下达之日起60日内未结案的,下发举报案件催办单,督促稽查部门尽快结案,做到件件有查处、件件有落实、件件有反馈,切实提高查案效率。
  文章来源:陕西地方税务局