浐灞分局,采取三项举措应对节前业务高峰。
 
  春节临近,浐灞分局办税服务厅业务量呈现大规模增长,尤其是代开发票窗口、申报窗口和契税窗口,纳税人出现排长队现象。为确保办税大厅良好的工作环境及纳税人正常的业务办理,分局制定了相应措施。
 
  一是合理统筹,制定应急方案。分局召开会议,安排专人疏导、维护办税秩序,帮助做好解释工作,通过多媒体平台发布实时情况信息,帮助纳税人舒缓情绪。
 
  二是确保工作人员的正常心态。要求全体工作人员做到不焦不燥,全力为纳税人提供良好服务,每日必须完成对最后一位纳税人的业务办理,否则不能下班。
 
  三是开展针对性服务。为有特殊情况的纳税人设置了绿色通道,为带小孩的纳税人安排了等候区,还为冬日严寒来缴税的纳税人准备了热水。分局采取的应急措施受到纳税人的理解和支持,确保办税厅工作的有条不紊,保证了纳税人正常的业务办理。
 
  凡作事,将成功之时,其困难最甚。行百里者半九十,有志当世之务者,不可不戒,不可不勉。

 

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