教育实践活动中,桂林市财政局认真对照“五面镜子”坚持开门搞活动,以群众满意不满意,答应不答应为活动根本,通过换位体验和面向服务对象深化征求意见等活动,进一步匡正服务理念 擦亮服务窗口 提升服务意识。换位体验活动中,局领导先后到会计办证大厅、国库支付大厅、政府采购办、公车定编办等5个服务窗口部门,开展换位工作体验,深入了解我局各窗口办事工作程序、服务人员态度、办事工作效率等服务内容,通过亲自为群众办事、面对面和群众谈心、敞开门听群众纳谏、点对点为群众解难等形式,进一步深化了征求意见内容, 拓宽征求意见的广度和深度,先后面向办事服务对象发放征求意见建议表150份,收到服务对象意见建议26条,当场解决群众问题3个,接受群众来电办理电话7个,解决群众诉求难题1个。擦亮了服务窗口,促进了作风大改观和服务大提升的效果。
 

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