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2.产品定位 进行市场细分后，企业可以选择特殊客户群为目标。下一步就是找出这些客户有哪些需要，也就是如何定位企业的产品。产品定位是指了解用户/使用者认为具有竞争性的品牌或产品。产品定位需要开发一种图表，以反映与竞争者的产品或服务相比要想在业内取得成功，自身产品......
三、部门的绩效测评 (一)部门责任中心分类 从财务控制的观点来看，责任中心可以分为收入中心、成本中心、利润中心和投资中心。收入中心是指只对收入负责的责任中心，比如销售部门。成本中心是指负责将费用控制在一定限度内的责任中心。利润中心是指既对费用负责又对收入和成本......
第四节 业务计划与实施内容 一、业务计划和战略实施 长期企业计划是企业整体的长期框架，但是出于经营目的，有必要将企业计划转化为一系列与部门相关的、为期一年的短期计划。业务计划可有助于： (1)协调不同职能为实现年度战略目标所进行的活动; (2)从金融机构取得资金支持。 (......
第三节 企业构型 一、结构构型的五个元素 明茨伯格认为构建模块和协调机制构成了具体的结构构型。这些模块的重要性和相对大小因企业而异。具体而言，企业组织结构构型应考虑以下五个元素： 1.作业核心。这是由组织成员组成，他们直接参与商品生产和劳务供应。 2.顶点。这是指组织......
三、权变理论 美国尼布拉加斯大学的卢桑斯(Luthans)在1976年出版的《管理导论-一种权变学》一书中系统地概括了权变管理理论，权变理论意味着在某些组织中可以存在若干不同类型的结构。组织内的某些领域是等级型和角色决定型的，而其它领域可呈现出有机式结构的特点。稳定条件下经营......
二、环境的影响 环境是企业设计过程中的主要决定因素。目前在该领域内的研究己发展出两种相对立的企业形式：机械式企业和有机式企业。对不同的企业形式而言，企业设计的基本原则或将系统与其组成部分相结合的要素都各不相同。在机械式系统中，企业设计的原则是层次控制：而在......
第二节 企业设计 管理层可参考企业内决策的层级结构进行分析。大型企业通过集权和分权的运用而与较小规模的企业在特性上区别开来。 一、集权型对分权型 集权型企业拥有多级管理层，并将决策权分配给顶部管理层;其管理幅度比较窄，从而呈现出层级式结构。较为典型的集权型职能式......
(六)H型结构(控股企业/控股集团结构) 当企业不断发展时，可能会实施多元化的战略，业务领域涉及多个方面，甚至上升到全球化竞争层面上，这时企业就会成立控股企业。其下属子企业具有独立的法人资格。控股企业可以是对某家企业进行永久投资的企业，主要负责购买和出售业务。在极......
(四)战略业务单位组织结构(SBU) 企业的成长最终需要将相关产品线归类为事业部，而然后将这些事业部归类为战略业务单位。战略业务单位组织结构尤其适用于规模较大的多元化经营的企业。 战略业务单位组织结构的优点：①降低了企业总部的控制跨度。采用这种结构后，企业层的管理者只......
3.客户细分或市场细分事业部制结构 客户事业部制结构通常与销售部门和销售工作相关，批销企业或分包企业也可能采用这种结构，在这些企业中由管理者负责联系主要客户。另一个例子是，将不同类型的市场按照客户进行划分，比如企业客户、零售客户或个人客户等。 4.M型企业组织结构......
（三）事业部制组织结构 当企业逐步成长有多个产品线之后，或者由于消费者市场迅速扩张企业必须进行跨地区经营时，企业的协调活动就变得比较困难。在这一阶段，事业部制组织结构就应运而生。事业部制结构按照产品、服务、市场或地区定义出不同的事业部。将企业人员划分为不同......
三、组织结构的类型 组织结构的主要七个类型为创业型组织结构、职能制组织结构、事业部制组织结构、战略业务单位组织结构、矩阵制组织结构、控股企业/控股集团组织结构和多国企业的组织结构。 (一)创业型组织结构 创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。采用这种结构......
二、组织结构的主要影响因素 企业应当选择并采用这样一种结构：能以最简单的方式执行经营任务，同时不会产生不必要的问题和复杂情况。企业的目标或使命应当是选择组织结构类型的主要出发点。组织结构应由企业的战略方向和战略活动决定，其最佳结果就是战略与组织结构有效匹配......
第一节 组织结构 一、组织结构与战略的关系 组织结构是指企业采用的、按不同任务或职位来划分和调配劳动力的方法。组织结构通过管理行为实现共同目标，因而适当的组织结构对战略的有效实施起着关键作用。组织设计是一个比组织结构更宽泛的概念，包括组织的构建模块和协调机制的......
第六节 企业与企业的战略开发 在评估了战略的适宜性、可接受性和可行性之后，剩下要做的是决定选择并实施某个战略。很多企业的管理层对战略缺乏信心。实际上，有些企业尽管进行了大量的分析，但并未做出选择某个战略的决策。有几种方法可以克服这个问题，如下文所列：战略规划......
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