四川西区国税局唱响便民办税“三部曲”-高顿教育

四川西区国税局唱响便民办税“三部曲”

高顿网校2014-10-17 10:22lie

　　高顿网校友情整理：四川西区国税局唱响便民办税“三部曲”，内容如下

　　“便民办税春风行动”开展以来，西区国税局积极部署，紧紧围绕“便民”这一主题，梳理完善一系列服务举措，唱响便民办税、温暖税户的“三部曲”。

　　全员走访，唱响“前奏曲”。该局以“全员全面走访纳税人”活动为契机，广泛宣传税收法律法规和税收政策，深入了解纳税人的意见、问题和需求。采用领导带头走、直接上门走、集中座谈等方式，走访了该局辖区内927户纳税人，走访面达到95%。走访过程中发放宣传资料1000余份，发放调查问卷920余份，现场解决纳税人提出的涉税问题700余条，收集整理出纳税人提出的建设性意见和建议18条。同时，该局借助大厅公告栏、纳税人自助办税机、纳税服务QQ群、“税之缘”博客等媒介，广泛宣传便民办税的落地清单和各项措施，形成良好的舆论氛围。

　　减负增效，唱响“主题曲”。全面优化管理事项，减少办理税务登记须提供的6项资料，涉及纳税人136户次；取消增值税专票*6开票限额审批须提供的4项资料120份，涉及一般纳税人30户次；对增值税小规模纳税人实行按季申报缴纳增值税、消费税和文化建设事业费，惠及辖区纳税人900余户，实现了税务机关和纳税人的“双减负”。全面启用电子档案管理系统，采取“一次扫描，多次调用”的方式，确保不让纳税人重复提交和填报资料。公开纳税人办理各类涉税事项清单、所需资料、办理时限、办理流程等，设立导税咨询台和纳税咨询专线，为纳税人提供税前、税中、税后全程辅导，使纳税人轻松办税，避免“多次跑”。

　　内部梳理，唱响“协奏曲”。建立首问责任制，明确纳税人到税务部门或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员为首问责任人，避免出现“踢皮球”的情况。完善纳税服务管理制度、工作标准和考核评价办法，实行征收期领导值班制、晨会制和轮流导税制度，提高服务效率，提升纳税人的满意度。结合廉政警示教育活动，增强廉洁自律意识，坚决拒绝权力寻租行为，解决纳税人办税办事难、繁、慢、乱等突出问题，确保纳税人便捷办税。