四川仁和区国税落实“四项工程”力促“春风行动”惠民生-高顿教育

四川仁和区国税落实“四项工程”力促“春风行动”惠民生

高顿网校2014-10-17 10:23lie

　　高顿网校友情整理：四川仁和区国税落实“四项工程”力促“春风行动”惠民生，内容如下

　　“便民办税春风行动”开展以来，仁和区国税局聚焦纳税人反映的突出问题，将“春风行动”各项具体措施落实于服务纳税人的实践中，切实解决服务纳税人“最后一公里”问题。

　　走访查税情，力促“满意”。

　　该局以“大走访”活动为契机，将走访与需求调查、政策宣传、意见征集相结合，逐门逐户走访辖区纳税人，努力实现与纳税人深入交流，提高纳税人满意度。目前，该局共走访纳税人1185户，召开税企座谈会5次，收集意见建议18条。

　　提速减负增效，力促“惠民”。

　　提速方面，缩短23项涉税审批法定办结时限。其中，原来需14个工作日办结的出口货物退（免）税认定，现在可以当场办结，原来需7个工作日办结的小型微利企业所得税优惠核准，现在5个工作日可以办结。减负方面，小规模企业纳税人及个体工商户的增值税、消费税申报期由按月申报调整为按季申报纳税，辖区内656户小规模纳税人和4245户个体工商户纳税人享受到便利；减少资料报表8项，取消涉税表证单书15项，并借助“免填单”系统减轻纳税人的报表填写负担；减少企业检查评估，取消了20项进户执法项目，统筹发布纳税评估任务，减轻了纳税人的税务检查负担。

　　提升软服务，力促“优质”。

　　办税服务厅工作人员推行“三亮”服务：亮身份，共产党员、业务部门负责人工作台放置座牌标识，亮明身份，一言一行接受纳税人监督；亮职责，在大厅公示栏公示办税服务厅部门职能和工作人员职责，让纳税人明明白白办事；亮承诺，办税服务厅工作人员作出“当天工作不办结不下班”、“征收期中午我加班”服务承诺。

　　创新服务方式，力促“便捷”。

　　以纳税人需求为导向，实行“2个特别”、“2个预约”服务。“2个特别”服务，即办税服务特别电话，公布业务部门负责人手机号，方便纳税人随时随地进行纳税咨询；开通办税服务特别通道，安排专人，既服务纳税信用A级企业，也把窗口办税服务中遇到的各类“疑难杂症”也及时转入，避免窗口等候时间长，提高办结效率。“2个预约”服务，即电话预约服务，纳税人可以通过电话预约办理纳税申报、发票认证、发票领购等涉税业务，有特殊情况或困难的纳税人，可以电话提出申请，预约上门服务；审核预约服务。纳税人可以通过网络平台提前预约核查调查等涉税事项办理，降低办税成本。