高顿网校友情整理：四川国税局——精心做好《纳税服务规范》落地准备工作，内容如下
 
　　根据总局、省局工作安排，市国税迅速行动，及时研究制定了《全国县级税务机关纳税服务规范试行方案》，明确具体工作措施，确保规范全面落地。
 
　　明确工作目标。成立试行工作领导小组，统一思想认识，通过规范管理服务事项，力求为纳税人提供更加优质、高效、便捷的纳税服务，促“便民办税春风行动”主题活动落地开花，有效解决服务纳税人“最后一公里”问题。
 
　　细化工作职责。根据机关处室职能划分，设立综合、业务、技术、宣传四个工作组，分别对各组职责进行明确、细化，全员参与，共同协作，确保各阶段、各项重点工作无缝衔接，责任落实到位。
 
　　开展业务培训。将《纳税服务规范》下发至各县（区）局，按照分级、分类、分期、分项的培训原则，制定培训计划，确定培训内容，组织开展全员培训，侧重对操作层面上的重点难点事项进行细化讲解，确保办税服务厅工作人员准确掌握规范内容、流程、环节及要求。
 
　　清理服务事项。根据《纳税服务规范》的服务类别、服务事项、业务描述、报送资料、基本流程、基本规范和升级规范，结合省局“两化规程”和“优化管理事项清单”逐项梳理融合，对存在差异的及时进行调整和修改，编写简便、实用的攀枝花国税电子版《纳税服务规范》，形成统一的落地操作手册。
 
　　做好应急保障。结合《“营改增”试点办税服务厅应急处理工作预案》制定应急措施，并利用工余时间开展规范试行模拟演练，确保试行期间业务流转顺畅，工作有序开展。
 
　　强化监督考核。通过巡查、明查暗访、视频监控查看、咨询投诉受理等方式对各单位、部门、工作组的工作进展情况进行协同指导、跟踪督办和绩效记录，并将此作为绩效考核重要内容。

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