巢湖经开区分局，利用网络技术为纳税人提供优质服务。
　　涉税软件逐渐增多，纳税人软件应用中遇到的问题也越来越多。为了向纳税人提供优质服务，巢湖经开区分局利用成熟的网络技术，建立纳税服务网络快捷通道：
　　一是建立分局QQ群、户管员QQ群。各类涉税通知及时在群里发布，让纳税人在*9时间获取，同时也可以随时在群里提问，由群主或其它管理员及时回复，据统计，现平均每月回复约70余条次；
　　二是利用QQ远程协助功能，远程连接纳税人电脑，让纳税人足不出户，即可解决涉税软件问题，月均处理20户次。例如帮助远在福建的纳税人解决了网上申报问题；
　　三是对纳税人在QQ上提出的疑难问题，利用QQ截图功能截取错误状态，由管理员直接报送分局计算机管理员，再向上报送或联系软件公司解决，目前疑难问题处理周期是两天以内，所有问题均可以快速有效地解决。利用网络技术，极大地方便了纳税人办税，降低了征纳成本，受到了纳税人欢迎。
　　文章来源：合肥市地方税务局