9月15日下午，在2014年河南省政风行风面对面电子测评会议郑州分会场上，我市地税系统在全市74家参评单位中脱颖而出，获得了满意度*9名的好成绩。此次现场评议，省、市纠风部门首次采用平板电脑电子测评方式，现场评议，现场出结果。来自我市“万人评议代表库”的人大代表、政协委员、三级网格长、纠风监督员、企业商户和农民代表等300多名评议代表参加了测评会。
　　作为重要的政府行政执法部门和窗口服务单位，我局采取措施积极参与市政府纠风办在全市政府部门和公共服务行业中开展的民主评议政风行风工作。今年，民主评议政风行风活动由过去“两年一评”改为“一年一评”。虽然评议周期缩短，但是市局要求的标准没有降，任务没有减，目标仍然为“保三争一”。为此全系统积极开展走基层、听民意，察民情、办实事活动和基层干部作风专项整顿活动，采取多种方式，进一步提高税务人员综合素质，服务质效，为纳税人多办实事、办好事，各级纪检监察部门也积极承担起牵头职责，积极与当地纪委沟通协调，形成政风行风建设合力。
　　一是开展“基层服务月”活动。结合第二批党的群众路线教育实践活动，于8月20日至9月20日开展“基层服务月”活动。一方面是“请进来”。邀请各级人大代表、政协委员、社团组织、民主党派、新闻媒体、三级网格长等代表以及纳税人代表进行座谈，就纠正“四风”情况、正确履职情况、勤政廉政情况、优质服务情况、政（事）务公开情况等接受评议；就加强服务纳税人、服务群众、服务基层和服务发展等，广泛征求意见建议，及时解决各界代表提出的问题。另一方面是“走出去”。组织党员干部到企业、市场、农村、社区和基层单位进行调研，通过零距离接触，面对面交流，征求解决“四风”问题和改进作风的意见建议；拓展服务渠道，丰富服务内容，切实帮助解决纳税人和群众密切关注的热点和难点问题。
　　二是进行自查整改。通过学习、教育、宣传等多种形式，引导广大干部职工牢固树立“非义不取的名利观，健康文明的交往观，实干立身的进步观，和谐共处的共事观，创先争优的创新观”五种观念。结合这“五种观念”，按照今年郑州市民主评议政风行风的评议内容和“基层服务月”活动中征集的意见建议，以服务态度、服务质量、政务公开、服务环境、工作秩序、依法办事为重点，认真开展自查自纠，深入查找薄弱环节和突出问题，切实加以整改解决。
　　三是开展纳税人问卷调查。各单位随机选择20名纳税人填写《纳税人调查问卷》，市局外网同时发布《纳税人调查问卷》，面向社会公开征询意见建议。通过发放《纳税人调查问卷》，听取民意、体察民情，找准问题、制定措施，改进作风、优化服务，全面提升服务质效。
　　四是开展“落实九项要求、做好十件实事”承诺践诺活动。向社会作出“落实九项要求、做好十件实事”的承诺，并通过新闻媒体、外部网站、办税服务大厅等平台向社会公开。十件实事为：实行“问诊式服务、一窗式办税”服务模式；实行“午间不间断”服务；实行首问负责制；提速咨询答复；提速发票领购；实施涉税档案电子化管理；拓展新型申报方法；推行区域通办、同城通办；办好纳税人学校；免费提供《办税服务指南》。
　　五是进行明查暗访。坚持“突击检查为主、定期检查为辅”的原则，聘请社会中介机构，组织新闻媒体、廉政监督员等组成明查暗访组，不打招呼、不定时间、不定路线地开展明查暗访。对顶风违纪者，进行通报批评，严肃处理相关责任人，并追究相关领导责任。
　　六是组织开展“不作为、慢作为、乱作为”专项问题查处行动。一方面是畅通信访举报渠道。认真执行信访举报工作制度，及时受理信访举报。另一方面是从严从快查处“不作为、慢作为、乱作为”等问题线索。
　　文章来源：郑州地税局

 

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