扬中地税局，建立标准化税务服务站实现便民办税全网点覆盖。
　　2014年以来，镇江市扬中地税局以“便民办税春风行动”为切入点，建立村（社区）、大型市场、电子平台一体化的税务服务站，并将其作为税收宣传的前沿阵地，积极开展税法宣传，提供便民税收服务。截至今年5月底，该局在全市村（社区）、大型市场建立起45个标准化的税收服务站，聘请驻站税务志愿服务员57名，打造出1个官方微信平台，实现了便民办税全网点覆盖，营造了大税宣工作氛围。
　　“常态化”普法宣传。各税务服务站向广大农民、市民和纳税人免费发放税法宣传资料，内容涵盖纳税人的权利、义务，税收与个体的关系，惠民利民政策等方面，在全社会普及税法知识，进一步营造纳税光荣的良好风尚。
　　“新鲜态”政策辅导。利用“扬中地税”官方微信服务站这一平台适时公布*7税收政策，满足不同层面纳税人的政策需求。同时，针对纳税人提出的政策疑点，由纳服人员在线进行解答。目前，该局官方微信平台共有注册会员8000余名。同时，各村（社区）、大型市场实体驻站志愿服务员立足纳税人所需，将*7的税收政策及时与纳税人进行对接辅导。
　　“零距离”便民咨询。该局“税收服务专家团”每月两次走进各税收服务站，向纳税人提供无障碍、零距离的便民咨询，为该局所推出的涉税事项“二次办结率100%”提供保证。同时，将该局5个便民办税服务热线在各服务站进行公布，搜集纳税人咨询的热点问题，针对这些热点，在各站点开设“纳税人学校”课程，切实满足群众所需。截至今年5月底，该局在各税务服务站共开课8期。为保证各服务站志愿服务员税收知识的储备量，该局每月组织开展税收业务普及培训，提升各驻站志愿服务员税收业务知识水平，也便于满足深层次税法普及的需要，从而更全面、准确地向纳税人提供全角度的税收服务。
　　文章来源：江苏省地方税务局

 

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