泗阳地税，采取三项举措优化税收咨询服务提升辅导质效。
　　2014年以来，宿迁市泗阳地税局积极落实总局、省局“便民办税春风行动”工作部署，实施三项举措优化税收咨询服务，提升咨询辅导质效。
　　深化部门协作，开展联合税收咨询服务。国地税联合发放《新办企业“事先知”涉税提醒单》，告知纳税人委托缴税协议、领用发票、新办企业辅导班的开班时间、地点等事项，使纳税人在开业之初对需要办理的涉税事项心中有数。通过事前提醒，新办企业的准期申报率大幅度提高；联合举办辅导班，国地税两部门轮流负责新办企业辅导班的组织工作，按照各自业务内容分别对纳税人进行辅导培训；联合设立咨询窗口，利用国地税办税服务厅同在县政务大厅的便利条件，开设联合咨询窗口，为纳税人的涉税咨询提供“一窗式”服务。
　　优化咨询平台，实行税收咨询跟踪服务。开发纳税人需求跟踪服务平台，每一名税务人员都是涉税需求采集端口，及时采集现场难以答复的涉税需求并转入本平台，通过平台的处理流程，最终由承办人直接向纳税人反馈办理情况，确保纳税人的需求“件件有落实，事事有回音”，杜绝咨询工作“久拖不决”甚至“不了了之”现象，纳税人不再需要在办税厅、管理局甚至是机关科室之间来回跑、多头问，有效节约纳税人的办税时间和成本。
　　借助现代传媒，提供微博咨询在线服务。推出“泗阳地税”微博在线服务，引导辖区内纳税人办税人员踊跃关注地税微博，实现征纳双方在线互动，地税微博主动推送*7政策、涉税提醒等内容，为企业提供个性化的咨询辅导服务，借助现代媒体的互动性、趣味性，增强了涉税咨询服务的活力、效率。
　　文章来源：江苏省地方税务局

 

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