商州区局，多项举措优化纳税服务。
 
　　一是设立咨询辅导岗，由专人负责接待[*{c}*]、讲解办税规程、提供办税咨询服务。制作岗位桌牌，详细印制了岗位职责、监管及投诉电话，为纳税人提供周到、细致、贴心的服务，拉近与纳税人的距离。
 
　　二是以互帮、互换、互助等方式，对办税服务厅和各税源管理单位人员进行业务知识强化培训，广泛开展岗位练兵活动，全面提升办税人员业务技能。
 
　　三是简化办税流程，认真落实首问责任制和限时办结制，对纳税人前来办理的涉税业务及时进行受理，实行“谁受理、谁负责，谁积压、谁担责”，防止推诿现象，保证了各种涉税事项及时得到办理。
 
　　四是通过税企座谈会、向纳税人述职述廉等形式，搭建征纳互动平台，与纳税人面对面地进行沟通，广泛听取纳税人意见，征集纳税人需求，认真分析，提出应对措施，排除征纳沟通障碍。
 
　　五是进行政务公开，坚持服务至上，设立意见箱、意见簿，公布投诉电话，设置纳税人权益维权岗，由专人负责受理纳税人的税收法律救济申请，切实维护纳税人的合法权益，促进办税人员勤政廉政，热情服务，牢固树立责任意识。
 
　　小编友情提示：生命有如铁砧，愈被敲打，愈能发出火花。
 
　　文章来源：陕西省地税局

 

 高顿网校官方微信
扫一扫微信，关注*7财经资讯