安阳市文峰区地税局，“两完善三优化”提升纳税服务质效。
 
　　近日，该局召开征管与服务专题会议，重新梳理征管措施落实、审批程序执行、执法文书使用、征收档案管理、纳税服务创新等内容，通过“两完善，三优化”措施将全心全意为纳税人服务的工作理念贯彻到各项税收征管工作中去。
 
　　“两完善”：一是完善管户全面细致管理。该局根据“抓大、控中、定小”的原则，对地区经济结构、产业结构、税源结构与重点税源行业发展进行全面分析，对税源实施分类管理。通过完善管户基础信息、动态信息的采集和数据比对，突出对重点税源的管理和监控，加强对小规模纳税人扶持和整顿，带动潜力行业规范化管理进程。
 
　　二是完善部门信息内外交流。持续完善与国税、工商、国土、房管等部门建立的信息共享机制，定期进行信息交换，加大信息内外部门的对比度，对辖区税源排查的情况与相关部门及时进行认真核对，确保信息的真实性，防范小税源流失，建立健全房产税、土地使用税、车船税台帐，可随时掌握税源的变动情况，切实做到应收尽收。
 
　　“三优化”：一是优化税收法治环境。一方面通过举办培训班、开展上门辅导等多种方式，认真做好税收新政策及相应优惠政策的宣传和培训工作，加大税收扶持企业发展力度，增强企业发展后劲和市场竞争力；另一方面严格落实税收执法责任制，组织开展税收执法检查和执法监察，双管齐下，有效优化税收法治环境。
 
　　二是优化办税服务流程。通过全面推行“一站式”纳税服务和税务行政审批制度改革创新工作，简化办税流程、减少审批环节、整合服务资源，在保证依法行政的基础上，以注重服务为出发点，以*5限度满足纳税人为落脚点，打造创新型服务窗口，使纳税服务在提质提效方面取得新突破。
 
　　三是优化维权服务渠道。该局根据不断进步的服务理念，切实转变工作作风，通过走访纳税人、设置意见箱、公开纳税服务投诉电话等多种形式，征集纳税意见，受理投诉案件，并对其实行专人负责、严格保密、限时办结、及时反馈，在帮助纳税人维护合法权益方面做到“有渠道，有监督，有反馈”，切实履行公开办税的承诺。
 
　　小编语录：懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。

 

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