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漯河市地税局，开展九项活动深入推进“便民办税春风行动”。
为推进“便民办税春风行动”深入开展，近日，该局出台《漯河市地方税务局“便民办税春风行动”计划》，结合工作实际，开展九项活动，确保各项便民措施有效落实。
一是印制税收宣传资料。组织业务科室人员，整理现行税收政策法规和税收热点、难点问题和办税程序，编印成册(或彩页)，免费发放给全市纳税人,供纳税人学习使用,方便纳税人更好地掌握应用税收政策。
二是更新办税服务设施。结合基层设施现状，督导各单位对基层所、办税服务厅的服务设施、便民设施进行检查、清理、更新，确保每件服务设施、便民设施能够正常使用。
三是优化办税方式。根据总局和省局出台的便民办税税收政策和服务措施,结合全市地税实际，对现行税收业务流程进行全面梳理，减少涉税环节，精简涉税资料，优化办税方式，依托税收业务管理信息系统，推行区域通办、同城通办，扩大免填单业务范围，实现涉税业务的网上咨询、网上申报、网上审批等，为纳税人提供高效、便捷、文明的服务。
四是抓实便民服务制度。抓好领导带班、导税服务等便民服务制度的落实，及时应对处理突发事件，帮助解决疑难涉税问题；抓好“一站式”服务，把依纳税人申请的涉税事项统一放到办税服务厅，即办事项要即时办理，非即办事项按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”要求办结；严格落实限时服务、延时服务、预约服务、首问责任等承诺措施。
五是开展换位大体验。市局组织部分科以上干部到12366座席、各县区局和直属单位组织部分领导和人员到各自办税服务厅一线岗位开展换位体验，当一天办税人员，了解一线办税服务人员的工作生活；当一次纳税人，从纳税人的角度查找办税服务中的问题，了解服务需求，转变工作作风，密切征纳关系，加强沟通理解。
六是开展企业大走访。围绕市政府“1351”工程，以10家市直企业、30家规模大效益强的重点企业、50家高成长性中小企业、100家前景好和有潜力的小微企业作为服务对象，以“解难减负提效”为服务重点，深入企业走访，了解掌握企业需求，帮助解决涉税问题。
七是组织便民政策培训。对外，以纳税人为服务对象，通过“税法大讲堂”，组织开展对“便民办税春风行动”税收政策和便民措施的辅导培训。对内，有计划地组织开展税务人员的学习培训，培训面达到100%，确保一线税务人员掌握相关政策措施。
八是组织便民办税知识竞赛。以“便民办税”为主题，以“春风行动”开展以来总局、省市局推出的具体措施为主要内容，组织一次全市地税系统基层人员参加的便民办税知识考试竞赛，对组织得力、成绩优秀的单位和个人通报表彰。
九是发挥志愿者队伍作用。制订纳税服务志愿者活动计划，指导纳税服务志愿者利用诚信经商宣传月、法制宣传日等特殊时间段，开展集中便民办税服务活动。纳税服务志愿者自选服务对象，为有特殊困难和需要帮助的纳税人提供涉税服务。
小编语录：天下兴亡，匹夫有责。
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