为深入推进党的群众路线教育实践活动，全面开展“便民办税春风行动”，该局针对税收征管工作启动后部分纳税人在办理纳税事项申请时常常出现的提供税收资料不齐全以及不能即时解决的疑难问题情况，积极创新服务形式，开拓服务手段，急纳税人所急，想纳税人所想，在办税服务厅综合服务窗口专门制作摆放了《办税服务工作备忘录》，跟踪解决纳税人遇到的办税疑难问题，有效避免了纳税人多头跑、重复跑现象。自4月份正式启动征收工作以来，该局通过此项措施已为9位纳税人提供了服务，受到了纳税人的肯定和好评。
 
　　该局《办税服务工作备忘录》主要记录办税服务厅在每天办理涉税业务过程中发生的提供税收资料不齐全以及不能即时解决的疑难问题，由具体税收业务经办人员在备忘录上详细记录问题情况及纳税人联系方式，然后由业务经办人员对该问题解决进度进行全程跟踪，并在备忘录上记录。问题解决后立即答复纳税人并通知其前来大厅办理后续事宜，最后由办税服务厅负责人签字确认。同时，该局还定期组织办税服务厅工作人员对备忘录涉及的业务问题进行再学习，确保已解决的业务问题不再重复出现。此项措施的有效开展，提高了办税服务质效，方便了纳税人办税，达到了优化纳税服务、促进征纳和谐的目的。
 
　　小编语录：我们心中所涌现的许多新的想法会使别人觉得我们很狂妄，尤其当我们学校用新的眼光观察事物时。但如果我们坚持初衷去行事的话，很可能会使我们获得大量的财富。

 

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