偃师市地税局打通便民服务“最后一公里”的着力点是什么？具体内容有哪些？-高顿教育

偃师市地税局打通便民服务“最后一公里”的着力点是什么？具体内容有哪些？

高顿网校2014-09-11 11:48Cherry

　　偃师市地税局，“四点着力”打通便民服务“最后一公里”。

　　为进一步推进纳税服务大提速，打造为民服务新模式，深化提升“便民办税春风行动”成果，该局牢牢把握“巩固、完善、深化、提高”总体要求，进一步创新纳税服务手段，深化纳税服务内涵，着力提升税法遵从度和纳税人满意度，降低税收流失率和征纳成本，*5程度地服务好纳税人，让纳税人受益。

　　一是优化职能，让纳税人办税更“科学”。打造新型办税服务厅，放大办税服务厅机构职能，将原先的税务登记、申报征收、发票购销等7类单一窗口整合为综合服务、发票管理和申报纳税为一体的15个办税窗口，兼顾了单项服务窗口的效率特性及综合服务窗口的便利特性。配备专职引导员，制作办税示意图、办税示范文本，帮助纳税人了解办税流程、填写办税文书，实行“首办负责、内部流转、协调专管、限时完成”一站式服务，避免了纳税人往返跑和多头跑的可能，降低了办理时间和资金成本。

　　二是明晰权责，让纳税人纳税更“公平”。全面还责于纳税人，把正确履行申报纳税、报送涉税信息、纳税人基础信息确认等法定义务还责于纳税人，实施纳税人基础信息推送确认制度，让纳税人缴“公平税”。严格规范税收执法，进一步整合各种税务检查事项，避免税务检查的重复性，要求同一年度中对同一纳税人实施中等风险应对实地处理不超过2次，高风险应对处理不超过1次，切实减少纳税人不必要的应对。

　　三是简化流程，让纳税人办税更“便捷”。精简资料报送，按照“必要”和“有效”的原则清理、简化纳税人涉税资料报送，合并6大类25小类涉税申请业务表单，并积极推行“免填单”服务，减少纸质资料报，真正落实“两个减负”。大力推进以网上申报办税为主体的多种办税方式，推广应用自助办税终端系统，满足纳税人24小时自助办税需求，让纳税人缴“便捷税”。

　　四是拓展服务，让纳税人纳税更“明白”。突出咨询服务专业化，组建业务精英为主的咨询服务团队，为纳税人提供权威、精准、及时的咨询服务，让纳税人缴“明白税”。突出宣传辅导特色化，丰富纳税人学校办学模式，突出小班化辅导，利用“税企QQ群”网络平台每月信息交互量超1000条。突出沟通渠道多元化，深化“纳税人之家”活动，解决问题40余条，构建征纳互动的维权沟通平台，坚持每月一次“局长接待日”制度，开展“面对面”、“一对一” 的沟通，切实维护纳税人的合法权益，让纳税人缴“放心税”。

　　小编语录：所有的自负都会被轻易地识破，都会被看作自卑心理的表现形式。