民权县地税局：实施“一二三四”工程打造地税服务品牌-高顿教育

民权县地税局：实施“一二三四”工程打造地税服务品牌

高顿网校2014-09-11 10:43Cherry

　　该局以党的群众路线教育实践活动为契机，结合市局“便民办税春风行动”的要求，进一步优化纳税服务，提高行政效能，减轻纳税人负担，实施“一二三四”工程，努力打造地税服务品牌。

　　一是叫响一个口号。以纳税人合理合法需求为导向，拓宽服务渠道，优化服务方式，完善服务措施，树立全心全意为纳税人服好务的理念，叫响了“民权地税金牌服务”的口号。

　　二是开展两项活动。开展征集纳税人需求活动。在办税服务厅、外部网站及有关报刊上，摆放、发布、刊登《关于征求纳税服务需求的公告》，广泛征求不同纳税人的各类服务需求。截至7月22日，已征求各类服务需求90余条；开展“树形象，写人生”优化纳税服务培训活动。对全系统各个纳税服务窗口的纳税服务人员进行了服务礼仪、应急事务处理和纳税服务业务知识培训，进一步提升了纳税服务人员的业务素质、服务意识、纳税服务效率和应急事务的处理能力。

　　三是用好三个服务平台。用好一体化服务平台、纳税人学校平台以及纳税人权益保护等三个服务平台。依托团县委青年志愿者协会，成立“维护纳税人权益分会”，在此基础上搭建纳税人权益维护平台，进行纳税人满意度调查，征集纳税人需求，开展纳税人维权活动，不断健全运行机制，扩宽服务渠道，密切税企关系，进一步打造和谐征纳关系。

　　四是建立四项制度。建立国地税合作、“一卡两制”服务、服务监督以及税务执法入户管理等四项管理制度，进一步严格检查审批备案，非经备案不得入户稽查；进一步加大与县国税局征管和稽查部分的协作力度，减少入户次数，限制检查时间，规范检查程序，提高检查效率。

　　小编语录：人若把自己框在一定的范围内，就容易限制了自己的思维和格局。