高顿网校友情提示，*7枣庄会计实务考试辅导相关内容超市销货退回程序总结如下：
　　1、顾客持POS小票及所购商品去服务台；
　　2、服务台人员检查POS小票及商品；
　　3、服务台对照商品退换货规定及商品状态，决定是否退换；
　　4、尽量劝说顾客不予退现金；
　　5、填写退货登记单；
　　6、换货将商品收回转交商场人员换一个顾客满意的商品（换货定义为A换A）；
　　7、退现的顾客持退货单据加注“退现章”到指定收款台退现；
　　8、不退现的顾客持退换单据，去商场选购其它水平所退换单据作为现金使用，交由收银员此单据不找差价；
　　9、营业结束后，服务台人员填写“退换货汇总表”
　　10、退换货汇总表，由柜组长签字核对退货商品；
　　11、将退货汇总表交由电脑室核对后当晚转交财务部。
 　　　　
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