经济师2013年《中级旅游》考试大纲（十二）
 
　　本章节主题——饭店人力资源管理
 
　　本章节——考试内容
　　(一)饭店人力资源管理概论
　　饭店人力资源管理相关概念及主要指标，饭店人力资源管理的基本职能、目标内容与特点，饭店人力资源管理基本思路的内容、要求与方法，饭店管理者的职业品行、职业情商、职业的授权、指挥、控制、激励等技巧的要求与修炼。
　　(二)饭店员工招聘与用工管理
　　饭店员工招聘的基础、路径、方法与评估，饭店员工配置的原则与方法，饭店劳动合同的特征、订立、鉴定与公证以及解除，饭店员工离职的防范、挽留与处理的要求、策略与方法。
　　(三)饭店员工绩效考评
　　饭店绩效及其特性，绩效考评目标的设定方法，饭店绩效指标的类型、要求与标准，饭店绩效考评的方法，饭店绩效考评的误区及防范。
　　(四)饭店员工薪酬管理
　　饭店员工薪酬的构成，薪酬管理的原则，薪酬结构模式，薪酬支付规定。
 
　　本章节——考试目的
　　测查应试人员是否掌握饭店人力资源管理对象、特点、目标、要求与饭店招聘与用工管理、员工绩效考评、员工薪酬管理等知识，以及是否具有运用人力资源管理的基本原理分析和解决饭店人力资源开发和管理的能力。
 
　　高顿网校小编祝愿所有参加2014年的考生们都能好好复习应考，取得最理想的成绩来回报社会。
 
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