为了进一步推进办税服务厅建设，为纳税人提供更加优质高效的纳税服务，全面提高纳税服务工作质量和效率，兴庆南区地税局按照银川市“一窗式”纳税服务暨落实“两集中两到位”试点工作要求，不等不靠，严控时间节点，早部署，严要求，重实效，稳步推进“一窗式”纳税服务各项工作。
　　一、思想重视，上下联动。分局党组在思想上高度重视，多次召开会议，反复研究“一窗式”试点工作实施方案，详细讨论征收大厅硬件设置以及业务骨干培训事宜，并选派相关人员进行集中封闭培训，为了把各项工作做深、做细、做实，班子成员带头加班加点，带领全局干部职工齐心协力，全力以赴，确保项目攻关工作扎实推进。
　　二、强硬件，优环境。兴庆南局以纳税人舒心为目标，着力优化办税环境，对办税服务厅功能区进行规划设置，新增绿色植物、舒适的沙发座椅，免费为纳税人提供饮料茶水，无线上网，并配备自动旋转报刊架、便民服务伞、便民箱等便民服务设施，优先增配高性能的电脑、打印机等硬件设施，并对大厅工作人员服务礼仪进行培训，全方位打造优良的办税环境。
　　三、优化窗口设置，提升服务效率。兴庆南局以*5限度方便纳税人为目的，以“大窗口、少环节、高效率”为目标，着力提速服务效率，让纳税人省心。该局通过整合窗口设置、实现一窗多能，重组涉税流程、实现一厅通办，下放审批权限，实现一线办结，完善监督机制，加强事后管控的办税新模式，真正实现纳税人“走进一扇门，来到一个窗，办好一切事”的效果。与此同时，该局对办税流程、业务标准、岗位职责和表证单书进行整合，实现业务与技术有机融合，统筹兼顾，通过制作发放“二次办理优先卡”为纳税人提供了一条“方便、高效、快捷”的“绿色通道”。
　　四、强培训、重监督、抓考核。兴庆南局为了实现“程序最少、操作最简、效率*6、监督最严”的工作目标，切实制定培训计划，采取前台岗位互传互学、业务人员授课培训、技术人员模拟训练等有针对性的业务培训，确保每一个岗位工作人员熟练掌握工作技能。加强涉税审批事项的后续管理，强化事后调查、监督检查，防范执法风险。建立考核机制，定期考核工作量，实行笑脸评分办法，考核工作满意度。全方位、多维度地提高窗口人员的业务能力，为“一窗式”服务打下坚实的基础。
　　文章来源：银川地方税务局