《全国县级税务机关纳税服务规范》出台以来，林区地税局不断完善服务举措，*5限度便利纳税人、规范纳税服务，取得了阶段性成果。
　　一是创新服务模式，实行一窗通办。将办税服务窗口，统一设定为“综合服务”窗口，实行“一窗通办”服务模式。窗口包括了咨询服务、税务登记、申报征收、发票代开和发售、房产交易申报、税收减免、社保费征收等多种职能，实现了由分岗办理专项业务向综合服务改革的岗位整合。不仅提高了办税效率，也有效减轻了纳税人负担。
　　二是优化服务环境，完善办税功能。依据实际情况，分别规范内外部税务标识，合理划分功能区域。设置咨询台，提供咨询辅导和涉税资料前置审核服务，避免纳税人无效等候；新增设备，在自助办税区配置新设备，方便纳税人进行自助办税；配备导税员，引导分流纳税人办理涉税事项，宣传税收政策；完善叫号系统，有效维持了办税秩序。
　　三是丰富服务方式，简化办税流程。与农村商业银行合作办税，纳税人可直接在办税服务厅内的“银行经收”窗口选择多种缴税方式，不需再往返跑路，实现业务内部流转办结；将涉税服务前移，推行了免填单业务，对纳税人需要在后台办理的税种核定等事项，由办税厅电话联系相关单位在软件中迅速处理后，立结快办；完善税企QQ群，丰富税企联系渠道，加强税收宣传的同时，也满足了纳税人的个性化办税需求。
　　四是规范办税机制，优化窗口服务。以《纳税服务规范》为蓝本，不断完善和规范办税机制，实现窗口服务再优化，办税流程再简化，以纳税人满意为出发点，切实提升服务质量，提高广大纳税人税法遵从度。
　　文章来源：湖北省神农架区地方税务局