为进一步提升机关服务效能, 打造良好窗口形象,近期,昆明市地税局经济分局以“省直机关作风评议活动”为依托。
  从四方面持续加强作风建设:
  一是牢固树立“地税干部一面旗”的观念。开展“干部职工窗口值班制”,分局人员轮流到均同一线纳税人进行面对面接触,增进干部职工的服务自觉性和集体荣誉感;
  二是切实遵循“服务标准一道杠”的原则。对内强化工作纪律,强调干部着装、仪态仪表和精神风貌;对外规范服务流程,明确工作时限,增强岗位衔接,推行工作作风硬性管理;
  三是严格“意见建议有回音”的反馈机制。敞开渠道,虚心听取纳税人的意见和建议,进行换位思考,确保纳税人的意见和建议“渠道畅、听得进、有回音”;
  四是秉承“问题导向上台阶”的工作思路。对服务工作和评议活动实行问题导向管理,不回避矛盾,及时改进、完善措施,保障作风建设的时效性和长效化。
  文章来源:昆明地税局