近日，昆明市富民县地税局邀请云南经济管理学院讲师，集中全局干部职工进行政务礼仪培训。通过知识讲解、案例分析、现场演示等形式，结合纳税服务大厅工作实际，对纳税服务人员进行了行政礼仪、接待礼仪和会议礼仪知识进行了培训，摆正位置、端正态度、以民为本、为民服务，自觉把学到的知识运用到工作实际中，逐步提高思想意识和服务水平：
　　一是严格按照全国办税服务厅服务规范手册，做到服务行为规范化，服务方式标准化，服务手段多元化，服务环境人性化，优化服务质量，密切党群干群关系。
　　二是把“便民办税春风行动”落实到实处，使每一项措施的完成，既便民、又务实，既结合教育实践活动的开展，又结合管理质效的提升，使便民办税十项行动与教育实践活动、管理质效提升年活动有机结合起来，同部署、同安排、同推进、同见效。