昆明市西山区地税局,采取四项举措助推电子税务局成功上线。
  2014年10月27日,昆明市西山区地税局成功利用电子税务局系统为纳税人办理了设立、注销税务登记,发票领取、缴销、发票领取资格审查及用量调整等涉税业务。区局突出四举措助推电子税务局系统成功上线运行:
  一是突出征管特色。结合税源分布散、机构分散办公这一征管特点,区局纳税服务分局继续保留“1+3”的征收服务模式,即:一个办税服务厅及3个外设服务点,进一步统一规范管理、受理标准和审批流程,着实提高服务效率。
  二是加强组织领导。挑选出计算机操作运用熟练、业务能力突出、工作责任心强的精兵强将,合理进行岗位设置。采用一对一培训方式12次,人均流程模拟操作上百次,发现问题及时解决,确保每一名在岗人员全面熟练掌握电子税务局上线运行、涉税事项前移的流程及规范。
  三是强化前台“预受理窗口”的分流服务。由业务科室和纳服局联合印制涉税业务规范、小微企业减免税优惠政策及电子税务局涉税事项办理指南3000余份;由纳服局*9负责人开始,轮流为“预受理服务台”提供涉税业务的咨询,政策宣传解读,涉税资料的审查、审核以及涉税事项一次性告知等宣传解答服务。
  四是主动加压保证系统成功上线。系统上线当天,局领导及各机关各科室人员组成3个小组分别到外设的3个服务点进行现场办公, 利用巡查或翻阅业务流程方式,提供强有力的业务技术支持,确保电子税务局系统顺利上线运行。截至27日下午,共计办理涉税事项196件,其中征管类79件;发票类112件;税政类5件。
  文章来源:昆明地税局