桥东区局：一是“捆绑值班”。在征收大厅“导税员”服务的基础上，按市局要求设置协税员和领导带班制度，并将行政值班与办税服务厅带班捆绑操作，避免了局领导“分身乏术”窘况的发生。二是“优化组合”。针对“零障碍协办机制”涉及面广，业务性强，持续时间长的特点，把以往纳税服务的好的做法如“一站式服务”、“首问责任制”、“同城通办”等重新优化组合、合理搭配，使得“零障碍协办机制”更具可操作性。三是“多点监督”。设立网上信息窗口，公布相关信息公开监督渠道；加大“一把手”责任督办力度；明确此项工作纳入社会监督员的监督事项。
　　赵县局：一是及时制定工作方案，建立主要领导负总则、分管领导重点抓、专门部门组织协调、协办人员具体落实的工作机制，形成人人搞服务，人人是服务员的氛围。二是在县局公开栏以及本单位内网公开协办员和带班领导相关信息，落实“零障碍”服务全程协办机制。三是有计划、有步骤地组织工作人员进行岗位职责、办事流程、服务规范等方面的培训，提高协办员和带班领导业务素质和服务水平。四是加大全面推行“零障碍”服务全程协办制的宣传工作力度，让广大职工和群众了解推行“零障碍”服务全程协办制的目的意义和操作程序，主动接受监督，营造浓厚氛围，增强工作合力。五是加大对各单位落实情况督导检查力度，对不按规定时间和要求落实任务的，将按照问责相关规定，对直接责任人和有关领导进行问责，确保按时限、按要求完成工作任务。
　　文章来源：石家庄地方税务局

 

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