全国税务系统“便民办税春风行动”开展以来，镇江市扬中地税局结合近年来实施的“112民心秤”工程，陆续推出一系列服务举措，规范执法行为，提升服务效能，*5限度地方便纳税人，唱响了便民办税、温暖百姓的“春之曲”。
　　一是规范服务标准，提高办税服务效率。今年是全省地税系统围绕“稳中求进、改革创新”工作主题推进安全履职的*9年，该局紧扣这一主题，提出规范行政执法、行政管理、行政服务、党内管理四个方面的要求，同时组织编印全局《规范化服务手册》，将涉税咨询、登记申请、办税培训、发票领购、申报纳税、税收减免、涉税审批等工作全面归总，规范税务人员的履职行为，将执法人员的权力关在制度的“笼子”里，确保执行“规定动作”不走样，以规范促征管、提质效、抓作风、保公平，促进办税服务效率显著提升。
　　二是借助信息化手段，严格执行首问责任制。结合“112民心秤”工程“一站式服务”的要求，设计“一站式服务”电子流程软件，对涉税咨询的首问责任人、办理程序、办结时限、处理方式等实行全过程后台支撑，并明确岗位职责和责任追究标准，切实解决纳税人“多头跑、多次跑、跑不好”的问题。
　　三是采取多种措施，减轻纳税人办税负担。结合“112民心秤”工程“一次性告知”的要求，组织编印《纳税人常用文书填写范本及附列资料说明》，规范纳税人办理涉税事项所需填报的税种审批、税种备案等5大类93张涉税文书，引导纳税遵从；扩大与工商、国税、国土、房管等部门的信息共享面，推行信息化办税、信息化管税，实现“一次性报送，多次使用”，减轻纳税人资料报送、表单填写、接受税务检查等负担；继续优化该局自主开发的“门临开票辅助系统”、“纳税人实名制认证系统”，积极推行免填单服务。目前，该局对发票领购、代开发票、证明类等常见业务实现了免填单，减轻了纳税人的办税负担。
　　四是通过各类渠道，扩大税收信用体系影响力。修订完善纳税信用等级评定管理办法，对信用等级实行动态评定、动态管理；对不同信用等级的纳税人实施分级分类管理，给诚信守法的纳税人提供“办税直通车”和有效期内免除税收检查的服务（专项、专案检查除外）；每季在地方媒体向社会公布重大税收违法案件信息，营造守法经营、依法纳税的社会风尚。
　　文章来源：江苏省地方税务局

 

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