溧阳地税局，“六零”服务举措将“春风行动”落到实处。
　　“便民办税春风行动”开展以来，常州市溧阳地税局以优化便民办税为突破口，积极落实“六零”服务举措，将“春风行动”落到实处。
　　一是办税零距离。加强税收调研分析，优化投融资结构，与地方党委政府共同研究解决中关村等重点园区新办企业、新投资项目生产建设过程中面临的困难、问题，为政府经济决策做好税政参谋；开展“百名税干参与、走访千家税户、解决万个难题”的“百千万”便民服务活动，根据纳税人需求改进纳税服务，使办税举措更贴近纳税人。
　　二是办税零延误。推出“亲民化+个性化+人性化”纳税服务，全面推广“常州掌上地税”移动办税服务平台、拓展网上办税功能，落实首问负责，实施绿色通道服务、预约服务、延时服务等，推行免填单、预填单服务，为A级信用纳税人提供VIP服务，并在办税服务厅设置领导值班岗、局长接待日、维权服务站，提供税收咨询和维权服务，为办税提速。
　　三是办税零积压。简化税收优惠审批流程，优化审批方式，推行网上审批，促使税收优惠政策用足用好，加快推进二三产分离，开通拟上市企业税收绿色通道，加强与科技、财政、工商等部门的配合力度，加大对重点企业、优势工业、科技型中小型企业、服务业、环保型经济项目及地方金融机构的税收支持。
　　四是办税零负担。精简办税资料，简化办税流程，凡是系统内可以自动提取的资料，不得要求纳税人重复提供；凡是可以网上办结的，不得要求纳税人到主体大厅办理；进一步规范实地核查、纳税评估、督查内审、税务稽查等进户执法项目，防止“多头检查”。
　　五是办税零遗漏。量身定制服务套餐，让每个纳税人都享有个性化服务；开展税收服务专家团税收援助，为享受下岗再就业纳税人、返乡创业农民工等及时提供税收援助；建立税企高层对话机制，加强企业涉税风险干预，实行重大涉税事项风险提醒服务；开展“五到户活动”，将政策宣传、便民服务、优惠落实、服务回访和办税提醒纳入一体化纳税服务格局。
　　六是办税零损害。开展“依法行政、阳光办税”活动，加强政务公开，全面落实税法公开制度，接受社会监督，推进依法行政；开展“六零”办税满意度评价，由纳税人对窗口办税人员的服务态度和办事效率进行评价，评选并公示星级窗口和办税员，促进形成纳税人合法权益不受侵害的长效机制。
　　文章来源：江苏省地方税务局

 

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