在近期一段时间内，郑州市地税局紧密结合省局、市局2014年地税工作会议精神，不断创新服务思路、完善服务措施、优化服务手段，推行“五个聚焦”，从而能够进一步提升服务水平，加快推动纳税服务工作，并且实现新突破。
 
　　一是聚焦主动服务转变。该局领导带头深入重点企业大走访，“把脉问需”纳税人，全面了解企业经营现状和企业的涉税诉求，通过现场办公为企业解惑答疑，变“走近”纳税人为“走进”纳税人。
 
　　二是聚焦服务质量型转变。通过在全局开展风气建设，广大干部职工人心思变、人心思干，强化了依法治税意识、淡化了权力意识，对纳税人常怀尊重、理解、关怀之心，定期梳理税收优惠政策，认真落实“两个减负”，为纳税人提供优质高效的服务。
 
　　三是聚焦特色服务转变。面向纳税人由单一的纳税辅导，向为不同类型的纳税人量身定制的多元化特色服务转变，如大企业直通车，中小企业税法大讲堂等，通过征纳双方互动，共同提高征纳双方的业务水平，实现征纳共赢。
 
　　四是聚焦动态服务转变。改变以往注重口头上、材料中、墙壁上的服务，向动态调研、问需求发展、多角度全方位的动态服务转变。
 
　　五是聚焦维权型服务转变。深入开展办税公开，认真落实税收优惠政策，畅通渠道受理纳税人合理诉求，通过开通涉税举报、纳税服务投诉、廉政举报信箱，广开言路实现征纳互动，保护纳税人的合法权益，营造公平、公正、和谐的办税环境。

 

 高顿网校官方微信
扫一扫微信，关注*7财经资讯